Experiencia del Empleado y Efectividad Organizacional

Experiencia del Empleado y Efectividad Organizacional

En Alto Impacto definimos la Efectividad Organizacional como "la capacidad de una organización para responder, consistentemente, a las necesidades de todos sus stakeholders o grupos de interés".

Esto requiere, en primer lugar, entender claramente cuáles son esas necesidades y, especialmente, en qué medida cada uno de esos stakeholders siente que sus necesidades son entendidas y atendidas.

Predicción de Desempeño de Largo Plazo del Talento

Predicción de Desempeño de Largo Plazo del Talento

La regla que tradicionalmente se ha usado para realizar esa predicción en selección y desarrollo es que el comportamiento pasado predice el comportamiento futuro. En pocas palabras, si una persona ya ha hecho algo, consistentemente, en diversas circunstancias, lo más probable es que volverá a hacerlo en el futuro.

Esta regla funciona muy bien y es la base de metodologías de selección y desarrollo como las entrevistas por competencias o basadas en eventos críticos, una de las formas más confiables de evaluación.

Sin embargo, hay algunas situaciones donde esa regla simplemente no es aplicable o, al menos, no tan fácil de aplicar. Específicamente, en situaciones donde queremos anticipar si alguien tiene el potencial para generar un desempeño o desplegar un conjunto de comportamientos que nunca ha realizado antes.

Construcción de Ventajas Competitivas Organizacionales

Construcción de Ventajas Competitivas Organizacionales

Un error que vemos cometer demasiado a menudo en las organizaciones es asumir que la generación de mejores resultados a nivel organizacional pasa exclusivamente por el desarrollo de las habilidades, competencias y conocimientos de los individuos que componen la organización.

Es demasiado común que escuchemos conversaciones a nivel del equipo gerencial donde se plantea la pregunta acerca de por qué la gente no está generando los resultados deseados o, incluso, desplegando los comportamientos necesarios para producir esos resultados y la respuesta es casi automáticamente que "falta capacitación".

Organizaciones Deliberadamente Desarrolladoras

Organizaciones Deliberadamente Desarrolladoras

Bajo el paradigma industrial, la organización ideal es aquella que funciona como una muy bien lubricada y optimizada máquina. 

Desde esa perspectiva, cada cargo o posición es un engranaje, que tiene una función específica y que, si la cumple a cabalidad, se genera el resultado esperado, no solo a nivel individual, sino para la organización en su totalidad.

Esa concepción, que nunca ha sido realmente verdadera, ni siquiera en la era industrial, hoy en día es totalmente obsoleta y hace que la gran mayoría de las organizaciones desperdicien el potencial y el esfuerzo de muchos de sus colaboradores, generando resultados de negocio por debajo de lo posible.

Y ese paradigma de organización industrial es mucho menos real o, incluso, factible en la llamada "era del conocimiento" en que nos encontramos actualmente.

Comunicación Estratégica de Alto Impacto

Comunicación Estratégica de Alto Impacto

Una de las dificultades más grandes del ser humano para sostener relaciones -laborales o personales- con otros, es la comunicación. Este desafío se presenta en las organizaciones, en la relación de pareja o en una conversación entre padres e hijos adolescentes. Nuestra habilidad para comunicarnos quizá sea la más importante capacidad a desarrollar en cualquiera de esos escenarios. 
 
Muchas empresas tienen dificultades para empezar y mantener conversaciones estratégicas significativas al interior de la organización, ese tipo de conversación que genera impacto y transforma la cultura, el clima y la identidad organizacional.

Casi siempre, las grandes conversaciones sólo se dan en la alta dirección. Después, cada uno de los líderes comparte con su equipo las grandes decisiones, o los nuevos planes, o esa gran idea que cambiará todo lo demás pero, muy a menudo, nada más sucede.

Visión, Liderazgo y Cultura Organizacional

Visión, Liderazgo y Cultura Organizacional

Una de las definiciones más comunes de cultura organizacional es "cómo hacemos las cosas aquí".

Es decir, la cultura está compuesta por aquellas cosas que hacemos en forma natural. Los comportamientos, prácticas, creencias, etc. que nos parecen tan normales que no necesitamos pensarlas. Simplemente, las hacemos.

Como dice otra definición, la cultura organizacional "es lo que hacemos cuando creemos que nadie nos está mirando".

Por ello, entender la cultura y ser capaz de influirla y moldearla es fundamental para los líderes.

Onboarding Ejecutivo: La Clave Para el Éxito en Una Nueva Posición o Empresa

Onboarding Ejecutivo: La Clave Para el Éxito en Una Nueva Posición o Empresa

Hace casi 10 años, Michael Watkins escribió el libro “Los Primeros 90 Días: Estrategias Críticas Para Líderes de Todos los Niveles”, enfatizando la importancia de asegurar que los primeros 90 de un ejecutivo en un nuevo cargo o una nueva organización sean un éxito. Es en esos primeros días donde se establece la credibilidad del nuevo ejecutivo y donde la organización o área define si va a permitir ser liderada por esta persona.

Desafortunadamente, a pesar de la influencia que tuvo ese libro en su momento y del reconocimiento que hacen las organizaciones de la importancia del proceso de Onboarding o incorporación de un nuevo ejecutivo, la mayoría de las empresas no cuenta con un proceso formal, estructurado para maximizar el éxito de los ejecutivos que toman posiciones superiores o se incorporan a la organización.

Crecimiento y Aprendizaje Continuos

Crecimiento y Aprendizaje Continuos

La investigación y experiencia en diversos ámbitos e industrias ha demostrado que una característica fundamental de las personas más efectivas (independientemente de cómo se mida esa efectividad) es el crecimiento y aprendizaje continuos. Esta característica es uno de los principales indicadores de potencial de desempeño futuro, especialmente en posiciones de liderazgo.

Rara vez uno encontrará a un líder, una persona que ha tenido importantes logros profesionales, familiares, personales y/o de negocios que no esté constantemente aprendiendo y mejorando. Especialmente si quiere seguir teniéndolos en el futuro.

Por supuesto, esto no necesariamente significa que estén siempre adquiriendo más conocimiento técnico o aumentando su riqueza material o mejorando en alguna variable específica. Para cada persona es distinto. Pero las personas con mayor potencial y que van demostrando ese potencial a lo largo del tiempo están en un proceso de crecimiento y mejora constante, al menos en algún ámbito de su vida y no creen que dejarán de crecer y mejorar en el corto plazo.

Combinar Potencial y Desempeño Para Optimizar el Desarrollo de Liderazgo

Combinar Potencial y Desempeño Para Optimizar el Desarrollo de Liderazgo

Nuestra experiencia de más de 15 años apoyando el desarrollo de los líderes nos ha mostrado que, desafortunadamente, estas prácticas rara vez se combinan en un mismo programa de desarrollo o, en el mejor de los casos, se realizan con metodologías que utilizan distintos modelos y, por lo tanto, no es tan fácil realizar la comparación entre el potencial del líder y el desempeño que está siendo percibido por su entorno.

Eso hace que los planes de desarrollo que se derivan de cada una de estas metodologías no siempre sean homologables o, incluso, sean contradictorios.

Por ello, Alto Impacto ha trabajado con nuestros socios internacionales, Denison Consulting y Hogan Assessment Systems, en desarrollar una metodología que permita tener una mirada más completa de cada líder, mostrando los resultados de la evaluación de potencial en el mismo modelo de competencias utilizado para proveer retroalimentación de 360-grados (que, también, es el mismo modelo que utilizamos para medir la cultura organizacional, lo que nos permite alinear fácilmente la organización, los equipos y los individuos en cada organización).

En base a la experiencia con múltiples líderes en todo tipo de industrias, tamaños de empresas y situaciones de liderazgo, hemos podido comprobar que esta combinación de evaluación de potencial y retroalimentación de desempeño permite realizar predicciones mucho más exactas del desempeño futuro de un líder, así como apoyar sus esfuerzos de Coaching y desarrollo de una manera mucho más precisa.

Tensión entre Líderes y sus Equipos (y Organizaciones)

Tensión entre Líderes y sus Equipos (y Organizaciones)

Los seres humanos vivimos en grupos. Es más, no podemos sobrevivir si no estamos en contacto (y en coordinación) con otros seres humanos. 

Los beneficios de construir equipos y organizaciones efectivas son enormes. En pocas palabras, todo gran logro de la humanidad ha sucedido a través de los grupos, equipos u organizaciones que hemos sido capaces de construir y mantener.

Al mismo tiempo, gran cantidad de nuestros desafíos y frustraciones provienen de fallas o desaciertos en la comunicación y colaboración con otras personas. De la vida al interior de los equipos y organizaciones.

Afortunadamente, hoy en día existe mucha investigación y conocimiento acerca de qué marca la diferencia entre los equipos efectivos y aquellos que no lo son tanto, así como del proceso para construir equipos de alto desempeño.